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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo elegir el producto adecuado para mi proyecto?
¿Cómo puedo elegir el producto adecuado para mi proyecto?
Cada proyecto tiene necesidades específicas. Para ayudarle a elegir, le proporcionamos fichas técnicas detalladas, imágenes de ambiente y asesoramiento personalizado. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo está listo para guiarle en la selección del producto que mejor se adapte a sus necesidades estéticas y funcionales.
¿Los productos están certificados para uso profesional?
¿Los productos están certificados para uso profesional?
Sí, todos nuestros productos cumplen con los estándares requeridos para uso profesional. Están fabricados con materiales selectos y sometidos a rigurosos controles de calidad. Las certificaciones técnicas están disponibles a petición o directamente en las páginas de producto.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad y el destino. Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales o personalizaciones, los plazos de entrega pueden ser mayores. Siempre encontrará una estimación actualizada al momento de la compra.
¿Puedo obtener asistencia técnica?
¿Puedo obtener asistencia técnica?
Por supuesto. Ofrecemos soporte técnico pre y postventa para ayudarle en cada etapa de su proyecto. Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o chat: nuestro equipo de profesionales está listo para responder cualquier pregunta técnica u operativa.
¿Cómo funciona la devolución?
¿Cómo funciona la devolución?
Si el producto que recibe no cumple con sus expectativas, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar intacto y en su embalaje original. Nuestro servicio de atención al cliente le guiará paso a paso durante el proceso de devolución.



